農(nóng)歷臘月二十七，當(dāng)萬(wàn)家燈火即將點(diǎn)亮團(tuán)圓時(shí)刻，安特威的車間里卻亮著另一片璀璨的星光。項(xiàng)目客戶現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況，要求安特威在春節(jié)前緊急供應(yīng)產(chǎn)品，完成某關(guān)鍵設(shè)備的調(diào)試，周期只有3天！客戶所急就是安特威所急，安特威上上下下立即動(dòng)員起來(lái)。

       一份緊急生產(chǎn)通知如同軍令狀落在倉(cāng)儲(chǔ)、機(jī)加、裝配、檢驗(yàn)、物流等全鏈條各部門，倉(cāng)儲(chǔ)部彭主任第一時(shí)間返崗，帶領(lǐng)倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)一個(gè)通宵完成備料。在轟鳴的車間里，簡(jiǎn)單討論后，負(fù)責(zé)工件加工的同事劉工、吳工、韓工采用“人輪換，車床不?！钡牟呗?，經(jīng)過(guò)連續(xù)30+小時(shí)不間斷的加工，當(dāng)最后一件成品通過(guò)質(zhì)檢時(shí)，沾滿冷卻液的手套已結(jié)出薄霜，成為這個(gè)寒冬最閃耀的勛章。已踏上返鄉(xiāng)歸途的兩位同事在收到支援請(qǐng)求后，沒(méi)有片刻猶豫立即趕回，然后星夜駕車12小時(shí)，將急需的閥門備件運(yùn)抵客戶現(xiàn)場(chǎng)，并配合客戶完成了調(diào)試。

       “客戶的需要就是集結(jié)號(hào)，我們的年味兒在產(chǎn)品安全送達(dá)的那一刻才最濃”。儀表盤跳動(dòng)的公里數(shù)，記錄下這段充滿責(zé)任感的特殊春運(yùn)。

       這場(chǎng)發(fā)生在春節(jié)的與時(shí)間賽跑的戰(zhàn)役，展現(xiàn)著安特威人“以客戶為中心”的服務(wù)基因?？蛻粜枰?，永遠(yuǎn)是我們努力的方向；客戶不滿足的，永遠(yuǎn)是我們改善的源泉；為客戶服務(wù)，永遠(yuǎn)是安特威存在的唯一價(jià)值。

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